LIMBAJUL VORBIRII ARTA CONVERSATIEI PDF

Altfel spus, conform dicionarului Macquarie, codific ideile altfel dect o face limbajul natural. Dintre acestea, autorii menioneaz expresii ca tii dumneavoastr Metalimbajul constituie totui un factor indispensabil comunicrii verbale, datorit faptului c, fr el, am avea parte de conversaii i dialoguri scurte i seci. Un exemplu ar fi acea conversaie-clieu: Ce mai faci? Bine, care nu conine niciun element de metalimbaj. Dac n mesajele pe care le transmitem nu se regsete metalimbajul sau nonverbalul, e posibil ca acel mesaj s nu fie receptat n msura n care trebuie, s nu fie neles, sau accentul s fie pus pe alt parte din mesaj dect cea dorit.

Author:Yolrajas Dabei
Country:Kazakhstan
Language:English (Spanish)
Genre:Business
Published (Last):15 March 2019
Pages:155
PDF File Size:7.9 Mb
ePub File Size:1.91 Mb
ISBN:517-9-74856-697-9
Downloads:60185
Price:Free* [*Free Regsitration Required]
Uploader:Brabar



Altfel spus, conform dicionarului Macquarie, codific ideile altfel dect o face limbajul natural. Dintre acestea, autorii menioneaz expresii ca tii dumneavoastr Metalimbajul constituie totui un factor indispensabil comunicrii verbale, datorit faptului c, fr el, am avea parte de conversaii i dialoguri scurte i seci. Un exemplu ar fi acea conversaie-clieu: Ce mai faci? Bine, care nu conine niciun element de metalimbaj. Dac n mesajele pe care le transmitem nu se regsete metalimbajul sau nonverbalul, e posibil ca acel mesaj s nu fie receptat n msura n care trebuie, s nu fie neles, sau accentul s fie pus pe alt parte din mesaj dect cea dorit.

De aceea este deosebit de important modul n care nuanm sau accentum cuvintele. Ct despre accent, e important de tiut faptul c, sensul unui mesaj este dat de cuvntul pe care cade accentul.

Din conversaiile noastre nu lipsesc nici clieele. Aceste expresii care se tot repet, indiferent de vechimea lor, pot fi de cele mai multe ori deranjente. Chiar dac se mai folosesc cu scopul de a atenua importana mesajului care urmeaz s fie transmis, este indicat s le evitm pe ct posibil. Metalimbajul poate fi, de asemenea, folosit cu scop manipulativ. Din aceast categorie, amintim expresii ca: Nu credei c Tot de metalimbaj ine i egolateria.

Aceasta const ntr-o laud mascat ntotdeauna de metacuvinte. De exemplu, nu vom spune niciodat la locul de munc faptul c noi avem cea mai bun prere sau cele mai bune idei. Vom ncerca, ns, s inducem aceste expresii prin metalimbaj: Sunt ntru totul de acord, dar ce ar fi dac Trezirea interesului i persuasiunea, utilizeaz de asemenea metalimbajul.

Atunci cnd intenionm s facem pe cineva curios, folosim cliee ca: Ghici ce s-a ntamplat! Mediul afacerilor este, de asemenea, nelipsit de metalimbaj. Limbajul vorbirii n mod cert, metalimbajul nu poate lipsi nici din viaa politic. Mai mult, politicienii nu ar putea supravieui fr metalimbaj. Expresii precum Credei-ma! Ca o concluzie a acestui capitol, e important de reinut faptul c metalimbajul condimenteaz comunicarea, este folosit la tot pasul i este, totodat, deosebit d eimportant n meninerea unei conversaii.

Totui, trebuie s evitm pe ct posibil clieele i, dac putem, chiar s le eliminm. Iar, cu puin efort, dac am asculta esenialul dintr-un mesaj, am putea cu un succes sporit sa detectm nelesurile ascunse ale acestuia. Este foarte important s tim cum s punem ntrebrile, astfel nct s fim convini c vom primi rspunsul dorit i, mai ales, c nu vom deranja pe nimeni cu ntrebrile noastre. Trebuie ntotdeaun s fim ateni ce ntrebri folosim, cum ce formulm i cui i n ce context le adresm.

Exist dou tipuri de ntrebri: nchise i deschise. Aceste ntrebri au utilitatea lor n conversaie, ns utilizarea lor exclusiv duce la pierderea interesului interlocutorului pentru conversaie.

Este indicat ca acestea s alterneze cu ntrebrile deschise. Acestea din urm ncurajeaz coversaia, fiind de tipul: Cum? Printr-o astfel de ntrebare i dm interlocutorului libertatea unui rspuns original i poate chiar interesant. Dei suntem convini c formulm i adresm ntotdeauna ntrebrile potrivite, facem deseori greeli.

De pild, chiar dac este indicat de cele mai multe ori utilizarea ntrebrilor deschise, acestea pot avea uneori caracter prea general, ceea ce nseamn c pot atrage inevitabil dup ele rspunsuri clieice, iar astfel dinamismul conversaiei s-ar pierde, iar aceasta s-ar putea sfri. Trebuie s evitm, de asemenea, acele ntrebri care sugereaz rspunsul, precum: Ar fi trebuit s se termine pn acum, nu crezi?.

Acest tip de ntrebri nchid iremediabil conversaia. Se recomand atenie i n ceea ce privete atitudinea pe care o manifestm fa de anumite lucruri sau opinii, o atitudine care nu ar trebui s fie dezaprobatoare nainte s aflm motivele acelor opinii, prin ntrebri. Autorii recomand pregtirea din timp a ntrebrilor, mai ales n cazul n care tim cu cine vom intra n contact, acest lucru putnd s ne creasc abilitatea de a purta o viitoare conversaie.

Dac vom ine cont de acest sfat, cu timpul ne vom automatiza acest comportament. Limbajul non-verbal ne va dezvlui ntotdeauna dac o persoan este sau nu interesat s porneasc o conversaie cu noi. Trebuie s evitm nceperea unei conversaii ntr-o manier negativ, pentru c acest lucru i poate determina pe interlocutorii notri s ncheie scurt conversaia, pierzndu-i repede interesul.

Cel mai important lucru n nceperea unei conversaii este trezirea interesului persoanei cu care vorbim. De aceea, afirmaiile nu sunt ntotdeauna cea mai bun metod de a intra ntr-o discuie cu cineva. Cel mai bine ar fi s alegem dintre cele trei teme de discuii posibile i anume situaia de fa, persoana cu care vorbim sau noi nine.

Cea mai bun opiune pentru nceperea unei conversaii este, desigur, aceea de a vorbi despre situaia dat. Astfel, interlocutorul va deveni imediat interesat de ceea ce vrem s i spunem. De exemplu, la coal, dac vrem s intrm n discuie cu o persoan pe care nu o cunoatem prea bine, vom vorbi despre coal. Trebuie avut n vedere faptul c, atunci cnd ncepem o conversaie, nainte de a vorbi despre noi nine, ar fi bine s vedem totui ce anume l preocup pe cellalt sau s ncercm s aflm anumite aspecte legate de acesta, care s ne permit s continum respectiva conversaie.

Cum spuneam in rndurile anterioare, ncercarea de a deschide o conversaie fcnd referire la propria persoan este adesea predispus eecului. Sunt extrem de rare persoanele care accept s nceap o conversaie dup ce noi ncepem s vorbim despre propria persoan. Este recomandat s nu spunem ceva despre noi unei persoane nainte sa fim ntrebai, pentru c dac persoana respectiv nu ne ntreab, nseamn c nu este interesat s afle ceva despre noi. Atunci cnd l ascultm pe cel de lng noi, l complimentm prin simpla noastr tcere, prin interesul pe care l manifestm fa de ceea ce ne povestete.

Este deci, nevoie s manifestm o ascultare activ. Aceasta este definit de autori ca fiind un mod deosebit de a reaciona, pentru c l ncurajeaz pe cellalt s continue s vorbeasc i ne permite, n acelai timp, s avem certitudinea c nelegem ceea ce ni se spune.

Altfel spus, trebuie s nelegem faptul c, atunci cnd ascultm activ, cu toate c intervenim n discuie, o facem exclusiv cu scopul de a arta vorbitorului c suntem interesai i c ne dorim s nelegem ntocmai ceea ce acesta vrea s ne spun.

Exist dou situaii n care aceasta este util: atunci cnd nu suntem siguri c am neles mesajul pe care vorbitorul nceac s l transmit i atunci cnd ni se transmite un mesaj foarte important sau cu tent emoional.

Trebuie s ncercm atunci cnd folosim ascultarea activ, s ne concentrm att asupra mesajului ct i asupra persoanei care l transmite i, foarte important, trebuie s asigurm respectiva persoan c am neles corect mesajul su. Un alt aspect important legat de ascultarea activ este reprezentat de nelegerea i acceptarea celorlali prin acceptarea i ncurajarea lor s i exprime liber emoiile. S judecm nu este o soluie; prin ascultare activ trebuie s artm nelegere i empatie fa de interlocutorul nostru.

Cum spuneam i n rndurile anterioare, ascultarea activ menine conversaia vie. Prin ascultare activ i putem face pe ceilali s prind ncredere n cuvintele lor i s vorbeasc mai mult. O ascultare astiv poate fi, de asemenea, soluia pentru rezolvarea unei probleme mai vechi. Totui, exist cteva greeli pe care le comitem, chiar i n procesul ascultrii active.

O prim greeal pe care o facem atunci cnd ncercm s ascultm activ este aceea a manierelor de papagal, cum sunt numite de autori. Acest lucru nseamn c oamenii care nu cunosc prea bine sensul ascultrii active, au tendina de a reformula remarcile interlocutorilor, fie cu alte cuvinte, fie prin parafrazare.

Aceste rspunsuri dau doar iluzia nelegerii. Trebuie, de asemenea, s evitm ignorarea sau minimalizarea sentimentelor.

Chiar dac ascultm activ i pare c nelegem o problem a cuiva, dac nu ncercm s i remediem cumva aceast problem prin rspunsurile noastre, i vom nruti starea emoional interlocutorului nostru. O alt greeal pe care o facem este aceea c nu ne concentrm ntotdeauna asupra vorbitorului i a ceea ce spune el, ci gndul ne fuge n alt parte i exist riscul s pierdem att firul conversaiei, ct i interlocutorul.

Ascultarea activ e deosebit de important i atunci cnd vine vorba de mesajele nonverbale. Acest lucru ne permite s atribuim un neles corect mesajului. Din afaceri, de exemplu, nu ar trebui s lipseasc ascultarea mesajelor nonverbale de pild acest lucru ar putea s le permit negociatorilor s observe dac posibilul cumprtor este sau nu dispus s ncheie afacerea.

Se spune c cei mai buni comerciani sunt aceia care tiu s asculte cel mai bine. Ascultarea activ nu este o deprindere nativ, ns ea se poate nva, prin exerciiu, prin intermediul conversaiilor care ne permit s intervenim des n prelegerile interlocutorilor.

Limbajul vorbirii V. Se ntmpl, de multe ori, n urma unei constatri pe care o facem sau a unei ntrebri pe care o adresm, s ni se dea rspunsuri nsoite de informaii pe care nu le-am solicitat. Aceste informaii pot fi folosite pentru a dezvolta conversaia, deci putem profita de ele fr s ne simim vinovai. Putem folosi aceste informaii nu numai n timpul conversaiei de fa, dar i n posibilele conversaii ulterioare cu acea persoan.

Pe de alt parte, deseori primim rspunsuri care nu numai c nu ne ofer informaiile pe care am fi dorit s le aflm, ci blocheaz n totalitate conversaia. Chiar dac avansm aceast conversaie prin a continua s punem ntrebri, la un moment dat interlocutorul se poate simi ca la interogatoriu, ceea ce nu ar fi n avantajul nostru. Soluia pentru a continua o conversaie n ciuda rspunsurilor nchise pe care interlocutorul le ofer ntrebrilor noastre deschise, ar fi aceea de a adresa ntrebrile prin ncercarea de a continua rspunsurile anterioare date de acesta.

Aceast tehnic poart numele de pod. Podurile sunt, de fapt, dup spusele autorilor, versiuni mai scurte ale ntrebrilor deschise, iar folosirea lor poate deveni amuzant prin simplul fapt c dintro conversaie seac putem ajunge ca una cu adevrat interesant. O alt tehnic de meninere a unei conversaiei fluente este aceea a nclinrii capului.

De asemenea, aceste gnduri pozitive pot veni odat cu aplicarea tehnicii nclinrii capului. Aceast tehnic este folosit deseori n afaceri, pentru a le permite partenerilor s se aprobe unul pe cellalt fr prea multe cuvinte. Aceast tehnic este reprezentat de intervenii scurte n timp ce interlocutorul vorbete, pentru a-i arta c suntem interesai i c vrem s aflm mai mult. Acest metod, mpreun cu cele dou menionate n rndurile anterioare, reprezint cteva dintre cele mai eficiente instrumente de care ne putem folosi pentru a menine o conversaie fluent.

Pe zi ce trece suntem tot mai greu de mulumit, parinii uit s-i laude copiii pentru c au mncat frumos sau c s-au purtat adecvat cu partenerii de joac, iar vecinii nu i mulumesc unii altora pentru c nu fac glgie seara. Dac micile aprecieri nu conteaz att de mult, atunci cnd cineva nu face ceva pe placul nostru criticm i explicm detaliat ceea ce nu ne convine.

Potrivit teoriei behavioriste, purtarea altora fa de noi este determinat n principal de reaciile noastre la purtarea lor. Faptele recompensate au tendina s devin mai frecvente, iar cele pedepsite in s descreasc, cu excepia aciunilor fcute pentru a atrage atenia. Cel mai bun exemplu este cel al copiilor crora li se spune ca nu au voie s fac ceva, iar ei fac contrariul. Acest sistem este denumit teoria celor trei R: reaciile re ntrite revin. Comportament Recompens Frecvena mai mare Comportament Ignorare Frecven mai mic Este bine s facem aprecieri pozitive despre alii nu doar pentru a-i ncuraja s se comporte aa cum ne-am dori noi, ci i pentru a-i stimula s ne priveasc ntr-un mod pozitiv.

Acestea ajut i la construirea unui climat de ncredere i relaxare. Pe de alt parte, cei care primesc numai feedback-uri negative, devin inhibai i ncep s se considere necorespunztori. Complimentele se pot face att n manier direct, ct i indirect.

UTTARADHIKAR PDF

CARTILE ONLINE

Millions of Customers Connect your business to millions of shoppers looking for products and services. We send traffic from trusted American and international promotion websites, which bring potential shoppers from North America, Western Europe and upcoming markets. Advertise to over 10 million customers across the world. We advertise your business in worldwide network of affiliate webpages, each with own targeted auditory. Our company gives you effective promotion methods that helps you profitable on the Internet.

KORONY TELESKOPOWE PDF

arta conversatiei

It may also offend and hurt the participants, bringing about misunderstanding and confusion, especially, when humor is ill-intended. Busuioc, Ileana The hostess for high tea parties with dancing was usually the mother or the mother-in-law. This paraenesis is a simple one A1. Traducere de Valentina Pricopie. And where he has plunged in rave The waters heave in surges. Vinni Pukh i filosofiya obydennogo yazyka. That sounds like fun.

Related Articles